designer
d'expérience
ensemble, co-créons des futurs durables et des moments de vie engageants.
des utilisateursnous sommes
plus que des
utilisateurs
Nous vivons tous au quotidien des expériences. Et ces expériences se produisent dans des contextes, où nous utilisons potentiellement des produits et/ou des services, aussi bien dans notre vie privée qu'au travail.
La vie se compose d'émotions et d'expériences que nous souhaitons positives la plupart du temps, voire mémorables. C'est pourquoi, la conception et la vente d'expérience ont surpassé la fabrication d'objets physiques.
Ce sont les usages émergeants qui créent les expériences idéales potentielles, mais aussi les nouveaux marchés. L'enjeu n'est donc plus tant d'imaginer de nouveaux produits et services, mais bien des expériences de vie en se concentrant sur les actions et les vécus des personnes.
Une expérience se compose de caractéristiques tangibles et intangibles, qu'il faut définir. Le tout en tenant compte du modèle économique, des technologies et de l'écosystème de l'organisation.
En effet, toute expérience géniale repose sur une efficience organisationnelle qui la crée et la délivre. C'est pourquoi, le design d'expérience se doit d'être holistique.
l'invisible
Nous avons besoin de révéler et de voir pour se projeter et décider.
Prévoir et prescrire des aspirations et des besoins chez un public
Définir une vision désirable et tangible du futur visé.
Aligner la stratégie, la structure, la culture pour rendre cette vision réalisable.